Vérifier votre email
Pour réserver une première mission, vous devez vérifier votre adresse email. Voici comment faire et que faire si le mail n'arrive pas.
Le mail de vérification
Juste après votre inscription, un email part automatiquement à l'adresse renseignée. Il contient un lien unique à cliquer pour confirmer que cette adresse vous appartient. Une fois cliqué, votre compte est marqué comme vérifié.
Le lien est valable 60 minutes. Au-delà, vous pouvez en redemander un nouveau depuis votre tableau de bord.
Le mail n'est pas arrivé
Plusieurs causes possibles, dans l'ordre :
- Le mail est en spam : vérifiez vos courriers indésirables, "promotions", ou "autres". Marquez-le comme "non-spam" pour les emails suivants.
- Adresse mal tapée à l'inscription : reconnectez-vous, vérifiez votre adresse dans Paramètres, corrigez si besoin, et demandez un renvoi.
- Boîte saturée : libérez de l'espace et redemandez.
- Email d'entreprise filtré : certains filtres antispam d'entreprise bloquent les mails transactionnels. Utilisez une adresse personnelle.
Renvoyer un mail de vérification
Connectez-vous à votre compte. La page de vérification permet de demander un nouvel envoi du lien. Vérifiez votre boîte sous 1 à 2 minutes.
Le renvoi est limité (6 demandes par minute) pour éviter le spam de votre boîte. Si vous atteignez la limite, attendez quelques minutes avant de réessayer.
Que se passe-t-il sans vérification ?
Tant que votre email n'est pas vérifié, vous pouvez naviguer dans le catalogue mais pas réserver de mission. Les actions qui engagent un paiement sont bloquées pour éviter les comptes frauduleux.
Écrivez-nous, nous répondons au plus vite.