Supprimer votre compte

Vous souhaitez supprimer votre compte WeGup ? C'est votre droit. Voici comment procéder et ce qui est conservé pour des raisons légales.

La procédure

Depuis la page profil de votre espace, une section "Supprimer mon compte" permet de déclencher la suppression. Pour des raisons de sécurité, vous devez retaper votre mot de passe pour confirmer.

La suppression est immédiate dès que vous confirmez avec votre mot de passe. Pas de période de grâce, pas d'email de confirmation supplémentaire.

Conditions préalables

Vous ne pouvez pas supprimer votre compte tant que vous avez :

• Une mission en attente d'acceptation par l'expert.
• Une mission confirmée ou payée pas encore terminée.

Dans ces cas, la suppression est bloquée avec un message explicatif. Attendez que les missions soient finalisées avant de supprimer.

Ce qui est supprimé

• Vos informations personnelles (nom, photo, bio, coordonnées).
• Vos préférences et historique de navigation.
• Vos annonces, si vous en aviez publié.

Ce qui est conservé

• Les bookings passés associés à votre compte gardent leur trace dans la base, mais votre identité y est effacée (les références à votre user sont mises à null).
• Les paiements associés sont également conservés pour les obligations comptables, sans plus pointer vers votre compte.

Vos avis, vos litiges, votre fil de discussion avec les autres parties et vos annonces sont supprimés au moment de la suppression du compte.

Si je suis aussi expert ?

Si votre compte a aussi un rôle expert actif (avec un compte de paiement, des missions reçues), la suppression est plus délicate. Contactez-nous via le formulaire de contact avant : nous gérerons les deux côtés ensemble (clôture du compte de paiement, anonymisation de l'historique).