Vérification d'identité Stripe
WeGup utilise Stripe comme partenaire de paiement. Avant de pouvoir recevoir votre premier virement, Stripe doit vérifier votre identité. Cette procédure est imposée par la réglementation européenne anti-blanchiment (KYC).
Ce que Stripe va vous demander
- Une pièce d'identité en cours de validité (CNI, passeport ou titre de séjour).
- Un selfie pris en direct pour comparer avec la pièce.
- Vos coordonnées bancaires (IBAN) pour recevoir les virements.
- Si vous avez une entreprise (auto-entrepreneur, EI, société) : votre numéro SIRET et votre code APE.
Combien de temps ça prend
La vérification est généralement automatique et instantanée. Dans certains cas (qualité de l'image, divergence sur le nom), Stripe peut demander un complément d'information manuel, avec un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Tant que la vérification Stripe n'est pas complétée, vous pouvez préparer votre profil (bio, catégories, services) mais celui-ci ne peut pas être publié dans le catalogue. C'est l'une des conditions obligatoires pour activer votre profil expert et apparaître publiquement.
Et mes données ?
WeGup ne stocke jamais votre pièce d'identité ni vos coordonnées bancaires. Elles sont conservées par Stripe, établissement de paiement agréé par l'ACPR (le régulateur bancaire français). Nous accédons uniquement à l'état de votre vérification (validée / en attente / refusée).
En cas de refus
Stripe peut refuser une vérification (document illisible, divergence avec un registre officiel, juridiction non couverte). Dans ce cas, vous recevez un email avec le motif et la possibilité de soumettre à nouveau. Si la situation se débloque pas, contactez-nous : nous pouvons relayer votre dossier auprès de leur équipe support.
Écrivez-nous, nous répondons au plus vite.