Modifier votre IBAN
Vous changez de banque ou de compte professionnel ? Voici comment mettre à jour votre IBAN pour continuer à recevoir vos virements sans interruption.
Où modifier votre IBAN
Tout part de votre espace expert. Pour changer votre IBAN :
- Depuis votre espace expert, dans la section consacrée à votre compte de paiement.
- Cliquez sur « Gérer mon compte de paiement ».
- Un formulaire s'ouvre, où vous pouvez ajouter ou remplacer un compte bancaire.
Le formulaire qui recueille vos coordonnées bancaires est opéré par notre prestataire de paiement : la page change d'adresse, c'est normal. Vos informations bancaires ne transitent jamais par WeGup, et vous revenez sur votre espace dès la validation.
Délai de prise en compte
Le nouvel IBAN est actif immédiatement pour les virements à venir. Une micro-transaction de vérification (1 à 2 centimes) peut être effectuée sur le nouveau compte avant son activation définitive.
Si un virement est déjà en cours d'envoi vers l'ancien IBAN (statut "en transit"), il ne peut pas être rerouté. Il arrivera bien sur l'ancien compte. Pensez à garder l'ancien compte ouvert pendant 7 jours après le changement, le temps que les virements en cours arrivent.
Cas particuliers
- Vous passez en société : si vous changez de statut juridique (de particulier à SASU/EURL par exemple), un nouveau compte de paiement doit être créé, et pas seulement l'IBAN changé. Contactez-nous pour qu'on vous accompagne.
- Compte joint : les IBAN de comptes joints sont acceptés, mais le nom du titulaire doit correspondre exactement à celui de votre vérification d'identité.
- Banque en ligne / néobanque : tous les IBAN SEPA sont acceptés (Revolut, N26, Boursorama, etc.).
Sécurité
WeGup ne stocke pas votre IBAN. Lorsque vous modifiez vos coordonnées bancaires, vous parlez directement à Stripe, qui authentifie l'opération via votre compte. Personne chez WeGup ne peut consulter ou modifier votre IBAN.
Écrivez-nous, nous répondons au plus vite.